II volume individua nella generazione delle condizioni per favorire l'economicità l'obiettivo primario del management negli enti pubblici. L'economicità dell'ente pubblico può essere raggiunta attraverso una piena responsabilità sui processi organizzativi e gestionali, attraverso un sistema di misurazione capace di cogliere i risultati economici conseguiti, la soddisfazione dei cittadini e l'efficacia delle politiche pubbliche perseguite. In tutto ciò il management ha un ruolo fondamentale nella responsabilizzazione sui risultati e nel favorire l'innovazione nelle modalità di indirizzo e controllo.