Comunicare con chiarezza

Un manuale che intende insegnare le basi della comunicazione, dall'interpretazione del linguaggio del corpo alla stesura delle lettere, dalle riunioni alle telefonate. Oltre ad illustrare come parlare in pubblico quando si fa una presentazione e come prendere appunti o redigere un verbale, il libro mostra le tecniche pratiche che permettono di usare con successo la comunicazione.