Esiste un cittadino italiano che non abbia subito abusi, atti di maleducazione e spesso vere e proprie violenze da parte di burocrati dello Stato? Questo manuale di Stefano Apuzzo fornisce al cittadino una serie di informazioni utili affinché si armi di norme, leggi e regolamenti per non essere sopraffatto. La prefazione è di Beppe Grillo.